Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden:

FAQ – Häufig gestellte Fragen

1. Wie lange dauert der Versand?

In der Regel beträgt die Lieferzeit 2–4 Werktage innerhalb Deutschlands/Österreichs. Bei internationalen Sendungen kann es etwas länger dauern.

2. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte achte darauf, dass die Artikel unbenutzt und originalverpackt sind.

3. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung und Vorkasse.

4. Gibt es eine Anleitung zur Montage?

Ja, jeder Lieferung liegt eine detaillierte Montageanleitung als QR-Code bei, mit der du zur Montageanleitung auf unserer Webseite gelangst. 

5. Ist eine individuelle Anfertigung möglich?

Aktuell bieten wir noch keine individuellen Anfertigungen an. Wir arbeiten jedoch bereits daran, diesen Service bald verfügbar zu machen. Schon in naher Zukunft wirst du die Möglichkeit haben, Designs nach deinen eigenen Wünschen gestalten zu lassen. Bleib gespannt!

7. Bezahle ich beim Check-Out die Verpackung und den Inhalt auch?

Nein, die Verpackung und dessen Inhalt für die Montage bleiben für dich kostenlos!

6. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Du erreichst uns per E-Mail unter info@centralartem.com von Montag bis Freitag.

7. Wie funktioniert die Aufhängung der Produkte?

Unsere Produkte sind für eine einfache Montage konzipiert – in der Regel reicht eine Bohrung. Die Aufhängung ist dezent und sorgt für einen schwebenden Look mit Abstand zur Wand.