Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Rückgabebedingungen
Um eine Rückgabe durchzuführen, muss sich der Artikel im Originalzustand befinden – ungetragen bzw. unbenutzt und in der Originalverpackung.
Zur Einleitung der Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 info@centralartem.com
Bitte beachten Sie: Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:
📦 Davisstraße 9, 5400 Hallein, Österreich
Sobald Ihre Rückgabe akzeptiert wurde, erhalten sie detaillierte Anweisungen zum weiteren Vorgehen. Rücksendungen, die ohne vorherige Kontaktaufnahme erfolgen, können nicht bearbeitet werden.
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter info@centralartem.com oder über uns Kontaktformular im Shop kontaktieren.
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir den Fall prüfen und eine passende Lösung finden können.
Wichtig: Für Kosten, die durch eine falsche oder unvollständige Lieferadresse entstehen (auch zusätzliche Adressangaben), übernimmt CentralArtem keine Haftung. Gleiches gilt für verlorengegangene Sendungen aufgrund fehlerhafter Adressenangaben.
Ausnahmen vom den Rückgabebedingungen
Bitte beachten Sie, dass reduzierte Artikel sowie Geschenkgutscheine von der Rückgabe ausgeschlossen sind.
Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel kontaktieren Sie uns gerne vorab.
Umtausch
Der schnellste Weg, einen Artikel umzutauschen, ist die Rückgabe des ursprünglichen Artikels. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, können Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.
Widerrufsrecht innerhalb der EU
Unabhängig von den oben genannten Regelungen gilt:
Beim Versand in Länder der Europäischen Union haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Voraussetzung bleibt, dass sich der Artikel in einwandfreiem, unbenutztem Zustand und Originalverpackung befindet und ein Kaufnachweis vorliegt.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung der Rückerstattung.
Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsanbieter zu Verzögerungen bei der Buchung kommen kann.
Sollten mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@centralartem.com.